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贵州电信宽带业务用户满意度提高

发布时间:2019-05-15 08:52

        

 

 

 

     

  2009年贵州电信用户总体对劲度指数为76分,与上年比拟降落0.7分。次如果固定德律风营业和挪动德律风营业对劲度指数比上年略有降落。其次要要素有:客服德律风转人工台的期待时间、办事立场、计收费争议、固定德律风线路毛病、挪动德律风信号和宽带营业网速等。

  新华网贵州频道3月15日电(记者黄勇)贵州省通讯办理局15日发布了2009年度电信办事品质用户对劲度测评成果,宽带营业对劲度指数高于天下均匀程度,为70.7分,比上年提高了0.7分。

  据领会,2006年至2008年,贵州省电信用户对劲度指数测评年年升高。2007年全省电信对劲度指数、固定德律风用户对劲度指数和挪动电线分、3.5分和3.0分,别离到达76.7分、77.1分和77.1分。

  电信用户对劲度指数是权衡电信营业运营者办事品质的分析目标,也是目宿世界上很多国度和地域评定电信办事品质的通行做法。我国自2002年起起头实行这一评价轨制,由电信办理部分委托第三方专业测评机构,以概率抽样体例拔取被拜候对象后,进行德律风查询造访后得到查询造访成果予以发布。(完)

              

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